[ Sách ] giáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh du lịch
₫ 54.000
Sản phẩm [ Sách ] giáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh du lịch đang được mở bán với mức giá siêu tốt khi mua online, giao hàng online trên toàn quốc với chi phí tiết kiệm nhất,0 đã được bán ra kể từ lúc chào bán lần cuối cùng.Trên đây là số liệu về sản phẩm chúng tôi thống kê và gửi đến bạn, hi vọng với những gợi ý ở trên giúp bạn mua sắm tốt hơn tại Pricespy Việt Nam
SÁCH GIÁO TRÌNH TÂM LÝ VÀ NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP, ỨNG XỬ TRONG KINH DOANH DU LỊCH (ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN)
Tác Giả:: Nhiều tác giả
NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Ngôn Ngữ: Tiếng Việt
Trọng lượng: 300 gr
Kích Thước: 14.5 x 20.5 cm
Hình Thức: Bìa mềm
Số Trang: 270
Năm Xuất Bản: 2012
Để trở thành một cán bộ quản lý, một nhân viên phục vụ tốt trong lĩnh vực du lịch, ngoài kiến thức về quản lý kinh tế, ngoại ngữ và những kiến thức khác thì những hiểu biết về tâm lý nói chung, tâm lý khách du lịch, tâm lý người phục vụ và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử nhằm nâng cao chất lượng phục vụ là rất quan trọng.
Xuất phát từ những yêu cầu và nhận thức như trên, chúng tôi tiến hành chỉnh sửa bổ sung cuốn sách "Tâm lý và nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh du lịch". Lần tái bản này được chỉnh sửa và bổ sung các thông tin cập nhật có hàm lượng khoa học cao hơn. Cuốn sách bao gồm 13 chương.
Các tác giả hy vọng tái bản lần thứ 2 cuốn sách sẽ tạo điều kiện thuận lợi hơn cho sinh viên du lịch trong học tập và là tài liệu chuyên khảo cho những người làm việc trong lĩnh vực du lịch.
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: VAI TRÒ CỦA TÂM LÝ HỌC - XÃ HỘI TRONG DU LỊCH
PHẦN 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TÂM LÝ HỌC
CHƯƠNG 2: VÀI NÉT VỀ SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CẢU TÂM LÝ HỌC XÃ HỘI
CHƯƠNG 3: CÁC HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CƠ BẢN VÀ MỘT SỐ KHÁI NIỆM QUAN TRỌNG CỦA TÂM LÝ HỌC
CHƯƠNG 4: ẢNH HƯỞNG CỦA MỘT SỐ HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ XÃ HỘI VÀ CÁC QUÝ LUẬT TÂM LÝ TRONG DU LỊCH
CHƯƠNG 5: VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TÂM LÝ XÃ HỘI TRONG DU LỊCH
PHÂN II: TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH
CHƯƠNG 6: HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG DU LỊCH
CHƯƠNG 7: CÁC NHU CẦU CỦA KHÁCH DU LỊCH
CHƯƠNG 8: SỞ THÍCH VÀ TÂM TRẠNG CỦA KHÁCH DU LỊCH
CHƯƠNG 9: NHỮNG NÉT ĐẶC CHƯNG TRONG TÂM LÝ CỦA KHÁCH DU LỊCH
PHẦN 3: GIAO TIẾP TRONG DU LỊCH
CHƯƠNG 10: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIÁO TIẾP
CHƯƠNG 11: QUAN HỆ GIỮA NGƯỜI PHỤC VỤ VÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG DU LỊCH
CHƯƠNG 12: CÁC HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP KHÁC TRONG DU LỊCH
CHƯƠNG 13: VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP VÀ TUYỂN CHỌN LAO ĐỘNG TRONG DU LỊCH
PHỤ LỤC 1; MỘT SỐ KINH NGHIỆM ĐỂ PHÁN ĐOÁN TÂM LÝ CON NGƯỜI, KHI TIẾP XÚC VỚI HỌ
PHỤ LỤC 2: PHIẾU CHƯNG CẦU Ý KIẾN
#sách_bản_quyền #nhà_sách_pháp_luật #nhà_sách_kinh_tế #sachchinhtriphaply #nhasachkinhte #sach #sachtiengviet #sachkinhte #luat #nghiepvungoaithuong #kinhtequocte #sachkinhteluong #sachgiaotrinhkinhte #daihockinhtequocdan #giaotrinhkinhte #tamlyungxutrongkinhdoanhdulich #sachkinhdoanh #sachquantrikinhdo
Tác Giả:: Nhiều tác giả
NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Ngôn Ngữ: Tiếng Việt
Trọng lượng: 300 gr
Kích Thước: 14.5 x 20.5 cm
Hình Thức: Bìa mềm
Số Trang: 270
Năm Xuất Bản: 2012
Để trở thành một cán bộ quản lý, một nhân viên phục vụ tốt trong lĩnh vực du lịch, ngoài kiến thức về quản lý kinh tế, ngoại ngữ và những kiến thức khác thì những hiểu biết về tâm lý nói chung, tâm lý khách du lịch, tâm lý người phục vụ và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử nhằm nâng cao chất lượng phục vụ là rất quan trọng.
Xuất phát từ những yêu cầu và nhận thức như trên, chúng tôi tiến hành chỉnh sửa bổ sung cuốn sách "Tâm lý và nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh du lịch". Lần tái bản này được chỉnh sửa và bổ sung các thông tin cập nhật có hàm lượng khoa học cao hơn. Cuốn sách bao gồm 13 chương.
Các tác giả hy vọng tái bản lần thứ 2 cuốn sách sẽ tạo điều kiện thuận lợi hơn cho sinh viên du lịch trong học tập và là tài liệu chuyên khảo cho những người làm việc trong lĩnh vực du lịch.
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: VAI TRÒ CỦA TÂM LÝ HỌC - XÃ HỘI TRONG DU LỊCH
PHẦN 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TÂM LÝ HỌC
CHƯƠNG 2: VÀI NÉT VỀ SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CẢU TÂM LÝ HỌC XÃ HỘI
CHƯƠNG 3: CÁC HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CƠ BẢN VÀ MỘT SỐ KHÁI NIỆM QUAN TRỌNG CỦA TÂM LÝ HỌC
CHƯƠNG 4: ẢNH HƯỞNG CỦA MỘT SỐ HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ XÃ HỘI VÀ CÁC QUÝ LUẬT TÂM LÝ TRONG DU LỊCH
CHƯƠNG 5: VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TÂM LÝ XÃ HỘI TRONG DU LỊCH
PHÂN II: TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH
CHƯƠNG 6: HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG DU LỊCH
CHƯƠNG 7: CÁC NHU CẦU CỦA KHÁCH DU LỊCH
CHƯƠNG 8: SỞ THÍCH VÀ TÂM TRẠNG CỦA KHÁCH DU LỊCH
CHƯƠNG 9: NHỮNG NÉT ĐẶC CHƯNG TRONG TÂM LÝ CỦA KHÁCH DU LỊCH
PHẦN 3: GIAO TIẾP TRONG DU LỊCH
CHƯƠNG 10: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIÁO TIẾP
CHƯƠNG 11: QUAN HỆ GIỮA NGƯỜI PHỤC VỤ VÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG DU LỊCH
CHƯƠNG 12: CÁC HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP KHÁC TRONG DU LỊCH
CHƯƠNG 13: VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP VÀ TUYỂN CHỌN LAO ĐỘNG TRONG DU LỊCH
PHỤ LỤC 1; MỘT SỐ KINH NGHIỆM ĐỂ PHÁN ĐOÁN TÂM LÝ CON NGƯỜI, KHI TIẾP XÚC VỚI HỌ
PHỤ LỤC 2: PHIẾU CHƯNG CẦU Ý KIẾN
#sách_bản_quyền #nhà_sách_pháp_luật #nhà_sách_kinh_tế #sachchinhtriphaply #nhasachkinhte #sach #sachtiengviet #sachkinhte #luat #nghiepvungoaithuong #kinhtequocte #sachkinhteluong #sachgiaotrinhkinhte #daihockinhtequocdan #giaotrinhkinhte #tamlyungxutrongkinhdoanhdulich #sachkinhdoanh #sachquantrikinhdo